Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han impulsado el aumento de la productividad y el crecimiento en la Unión Europea. El concepto de TIC abarca un amplio espectro de tecnologías, que van desde la tecnología de la información (TI) hasta las telecomunicaciones, pasando por los medios de radiodifusión, todo tipo de procesamiento y transmisión de audio y vídeo y las funciones de control y seguimiento de las redes. El desarrollo de estrategias de publicidad y comercialización a través de los medios digitales para las empresas, con la utilización de las herramientas 2.0, 3.0 y 4.0, adquieres en la actualidad una vital importancia para el tejido de pequeñas y medianas empresas de Andalucía. El Marketing Digital implica la utilización de técnicas que se utilizan en el mundo off-line, traducidas al mundo online. En el marketing digital aparecen, nuevas herramientas como los buscadores, las nuevas redes sociales y la posibilidad de mediciones digitales de rentabilidad de cada una de las estrategias empleadas.
