Hoy por hoy el comercio electrónico sigue estando poco desarrollado en la UE. Los consumidores tienen dificultades para acceder a las tiendas en línea. Las empresas sufren para ofrecer sus servicios en otros países de la UE. La Agenda Digital para Europa modernizará las normas de la UE sobre el mercado único digital para hacer más fácil el comercio electrónico. El uso intensivo e inteligente de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones es una de las palancas tractoras para mejorar la competitividad de las empresas de forma sostenibles, fomentar su crecimiento e innovación, ayudar en su expansión internacional y contribuir a la mejora del empleo desde una perspectiva tanto cuantitativa como cualitativa. El Comercio electrónico, representa una oportunidad para las pequeñas y medianas empresas para incrementar su competitividad y aumentar su participación en el mercado.
